寵物店怎么搞促銷活動(dòng)？寵物店?duì)I銷活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

提問(wèn)：小小寵來(lái)源：寵搜網(wǎng)

醫(yī)生回答

現(xiàn)時(shí)下，寵物店的店家越來(lái)越懂得促銷的重要性。同時(shí)許多的人也越來(lái)越喜歡促銷，但是自習(xí)觀察的話你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)寵物店促銷就那么幾種方法，要么是送優(yōu)惠券，要么是買一送一，辦會(huì)員卡送美容等，但對(duì)于這樣的促銷方式消費(fèi)者真的喜歡嗎？收益的真的是自己?jiǎn)幔?/p>

下面我們來(lái)縱觀這些的促銷方式，那么就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這些促銷都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是都是建立在消費(fèi)者消費(fèi)的基礎(chǔ)上的，也就是說(shuō)任何人想要成為促銷活動(dòng)的收益對(duì)象首先就必須要在寵物店里消費(fèi)。當(dāng)然，這些促銷的活動(dòng)特別能夠刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和消費(fèi)欲望。但對(duì)于寵物店而言，寵物店主要以服務(wù)和美容為主。消費(fèi)者對(duì)于寵物用品的需求量一般不是特別大，所以購(gòu)買量也不是很大，因此對(duì)寵物用品的促銷不算一個(gè)好的促銷方式。

我們不妨換一個(gè)新的促銷思路方式，看顧客經(jīng)常消費(fèi)的是在哪些方面的，針對(duì)這些方面我們可以下些功夫去，多做些了解。對(duì)于寵物用品買一送一的促銷方式這只能對(duì)哪些到店里買到東西的消費(fèi)者有利，要想擴(kuò)大自己的品牌讓更多的人到你的店里來(lái)消費(fèi)，我們來(lái)了解一下圣寵寵物加盟連鎖店所采取的方式。

圣寵寵物加盟連鎖店在剛開業(yè)的時(shí)候跟其他的寵物店都差不多，只是不同的是圣寵寵物店在其他服務(wù)的方面做的不一樣，那么就是在客戶帶著自己的愛寵來(lái)店里消費(fèi)的時(shí)候針對(duì)不同的消費(fèi)程度可以考慮在給寵物做美容的時(shí)候可以送造型什么的，這樣顧客滿意了，帶著自己的寵物進(jìn)出一些帶著寵物多的人群里炫耀的同時(shí)，還能為店里做個(gè)宣傳。做的好了帶來(lái)的廣告效果肯定是呈現(xiàn)幾何倍數(shù)增加的。

當(dāng)然有的時(shí)候得看實(shí)際情況而定，任何的促銷都是由實(shí)際的情況而定的，本著一句話的概念，要想真正的讓自己店生意好起來(lái)，那么就一定要注重店面的形象既信譽(yù)，信譽(yù)好了才能贏得更多的客戶。

小編還為您整理了以下內(nèi)容，可能對(duì)您也有幫助：

寵物店如何促銷，常見方式有哪些？

1.特價(jià)促銷:特價(jià)是指在短期內(nèi)通過(guò)直接降價(jià)的方法,以低于正常價(jià)位的價(jià)格來(lái)優(yōu)待客戶,達(dá)到促進(jìn)

2.折扣促銷:折扣促銷往往用于尾貨、死貨的處理。使用折扣促銷策略需要選擇好時(shí)機(jī),否則促銷效果

3.抽獎(jiǎng)促銷:抽獎(jiǎng)就是利用人的僥幸、追求刺激和“以小贏大”的心理,通過(guò)抽獎(jiǎng)贏取現(xiàn)金或商品強(qiáng)化

4.免單促銷:面對(duì)商家頻繁的打折和返券,消費(fèi)者的興趣和熱情漸漸消退,其中諸多的貓膩和也讓

5.滿贈(zèng)促銷:滿贈(zèng)促銷是利用消費(fèi)者占小便宜心理的一種常見促銷方式,

寵物店促銷活動(dòng)方案？

隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的地位已越來(lái)越重要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)企業(yè)的促銷活動(dòng)費(fèi)用與廣告費(fèi)用之比達(dá)到6：4。而一份系統(tǒng)全面的活動(dòng)方案是促銷活動(dòng)成功的保障。那么，如何撰寫促銷方案呢?一份完善的促銷活動(dòng)方案分為以下幾部分：(1)活動(dòng)目的。對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現(xiàn)狀如何，開展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫(kù)存，是提升銷量，是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是新品上市，還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度只有目的明確，才能有的放矢。(2)活動(dòng)對(duì)象。活動(dòng)針對(duì)的是哪些特定群體，活動(dòng)控制在多大的范圍內(nèi)，哪些人是促銷的主要目標(biāo)，哪些入是促銷的次要目標(biāo)，這些選擇的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。(3)活動(dòng)主題。一是確定活動(dòng)主題，二是包裝活動(dòng)主題。活動(dòng)主題是降價(jià)、價(jià)格折扣、贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)、禮券，還是服務(wù)促銷、演示促銷、消費(fèi)信用，或是其他促銷工具。選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件、環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后要盡可能地淡化促銷的商業(yè)目的，使活動(dòng)更能打動(dòng)消費(fèi)者。(4)活動(dòng)方式。①確定合作伙伴。是自己?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手，或是與其他商家聯(lián)合促銷?和經(jīng)銷商或其他商家聯(lián)合可整合資源，可以降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。②確定刺激程度。要使促銷取得成功，必須使活動(dòng)能刺激目標(biāo)對(duì)象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場(chǎng)環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。(5)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)。促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會(huì)事半功倍，否則費(fèi)力不討好。選擇的要點(diǎn)是盡量讓消費(fèi)者方便。活動(dòng)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過(guò)短則難以引起消費(fèi)者的注意，達(dá)不到宣傳效果；持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)降低在顧客心目中的身價(jià)，并且成本過(guò)高以致利潤(rùn)率降低。(6)廣告配合方式。一個(gè)成功的促銷活動(dòng)，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法，選擇哪些媒介合作，都意味著不同的受眾傳播和費(fèi)用投入。(7)前期準(zhǔn)備。前期準(zhǔn)備分為人員安排、物資準(zhǔn)備和試驗(yàn)方栗。①在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，既無(wú)空白點(diǎn)，也無(wú)交叉點(diǎn)。誰(shuí)負(fù)責(zé)與媒體的溝通，誰(shuí)負(fù)責(zé)文案寫作，誰(shuí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)禮品發(fā)放，誰(shuí)負(fù)責(zé)顧客投訴各個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮清楚，否則就會(huì)顧此失彼，亂成一團(tuán)。②在物資準(zhǔn)備方面，要事無(wú)巨細(xì)，都一一羅列出來(lái)，然后按單清點(diǎn)，確保及時(shí)補(bǔ)貨，避免活動(dòng)時(shí)缺東少西，錯(cuò)失良機(jī)。③進(jìn)行必要的試驗(yàn)來(lái)判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式包括詢問(wèn)消費(fèi)者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。(8)中期操作。中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完美執(zhí)行的先決條件，在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律做出細(xì)致的規(guī)定。現(xiàn)場(chǎng)控制就是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度清楚，指揮明確，要做到忙而不亂。同時(shí)，在實(shí)施方案過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)對(duì)促銷的范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，保持對(duì)促銷方案的控制。(9)意外防范。每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外，相關(guān)部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變都會(huì)導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，必須對(duì)可能出現(xiàn)的意外事件做出必要的準(zhǔn)備。

寵物店如何進(jìn)行品牌營(yíng)銷策劃？

1、品牌營(yíng)銷策劃抓準(zhǔn)人文情懷；愛寵物之人多為感性之人，公司的品牌定位應(yīng)抓準(zhǔn)人文情懷，將冰冷的品牌賦予充滿溫暖、充滿愛的含義，以此區(qū)別于大眾寵物用品，打造的品牌優(yōu)勢(shì)。

2、個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)綁定寵物主人，若公司的服務(wù)體驗(yàn)給予了消費(fèi)者個(gè)性化的感受，就能在眾多寵物用品品牌中脫穎而出，個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)可體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)，售后服務(wù)，售前銷售等環(huán)節(jié)。

3、借助網(wǎng)絡(luò)渠道與社交媒體做品牌推廣與口碑營(yíng)銷，當(dāng)樹立自身品牌形象后，就必須借助網(wǎng)絡(luò)渠道以及社交媒體進(jìn)行品牌推廣，網(wǎng)絡(luò)是傳播速度更好，覆蓋面積更廣的渠道，寵物用品公司必須借助網(wǎng)絡(luò)與社交媒體將品牌形象和產(chǎn)品口碑傳播出去，才能實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。

寵物店經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)

擴(kuò)張進(jìn)攻戰(zhàn)略，對(duì)寵物店店鋪經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，可以創(chuàng)造新的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，提高企業(yè)資源利用率，但同時(shí)也給開店帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。通常，處于有利發(fā)展的地位、優(yōu)勢(shì)較大的寵物店店鋪較為適合此戰(zhàn)略。

寵物產(chǎn)品的開發(fā)戰(zhàn)略通過(guò)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品種、保證商品質(zhì)量、發(fā)展新商品等，來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者的需求，不斷擴(kuò)大商品銷售。當(dāng)市場(chǎng)受到時(shí)，寵物店鋪經(jīng)營(yíng)必須選擇和發(fā)展新市場(chǎng)，如建立分支機(jī)構(gòu)、發(fā)展經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)等，為自己開辟新天地。

寵物店促銷活動(dòng)策劃方案

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是我精心整理的寵物店促銷活動(dòng)策劃方案(大全)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

寵物店促銷活動(dòng)策劃方案(大全)1

　　一、活動(dòng)時(shí)間：

　　4月30日-5月8日

　　二、活動(dòng)目的：

　　五月份是一個(gè)黃金周，在全月里有幾個(gè)重大節(jié)日如：五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、五四青年節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)等。為了更好地促進(jìn)銷售，提高客單價(jià)，并且產(chǎn)生較有影響力的社會(huì)效應(yīng)，進(jìn)一步提升的企業(yè)形象。

　　三、活動(dòng)主題：

　　慶五一，享方便實(shí)惠，贏精彩大獎(jiǎng)

　　四、活動(dòng)口號(hào)：

　　五一逛快易拍，購(gòu)物中大獎(jiǎng);低價(jià)降到底，好運(yùn)轉(zhuǎn)不停。

　　五、廣告宣傳：

　　DM4月30日---5月4日，戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動(dòng)，車身?xiàng)l幅，大門條幅，店內(nèi)POP，廣播宣傳

　　六、場(chǎng)景布置：

　　大門口條幅，夏季吊旗，特價(jià)區(qū)吊牌12塊，上下電梯3塊宣傳指示牌，平步梯廣告帖紙，中空巨幅兩條

　　七、活動(dòng)策略：

　　1)五一黃金周，低價(jià)降到底，推出一期DM海報(bào)4月30日至5月4日，單品分類，生鮮25，食品50，非食品40，專柜30，老店25

　　2)五一逛，購(gòu)物中大獎(jiǎng)(具體方案見附頁(yè))

　　3)低價(jià)降到底，好運(yùn)轉(zhuǎn)不停(具體方案見附頁(yè))

　　4)5月1日第二屆“勞動(dòng)頌歌”青年卡拉OK競(jìng)賽決賽，大浪淘沙顯高明，群星薈萃看今朝。

　　5)5月4日“青春風(fēng)采，活力無(wú)限”青年節(jié)精彩文藝演出

　　6)5月5日“五一逛，購(gòu)物中大獎(jiǎng)”抽獎(jiǎng)晚會(huì)，精彩演出(內(nèi)部員工)

　　7)“六一兒童才藝秀”報(bào)名正式啟動(dòng)，4月25日至5月10日?qǐng)?bào)名，5月13日第一場(chǎng)預(yù)賽(具體方案見附面)

　　8)5月8日母親節(jié)，母親購(gòu)物有禮。凡于5月8日來(lái)我商場(chǎng)購(gòu)物的已婚女性顧客，一次性購(gòu)物滿50元以上，憑電腦小票送禮品一份。每人每票限送一份，禮品數(shù)量有限送完即止。

　　9)5月12日“五一逛，購(gòu)物中大獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)晚會(huì)

寵物店促銷活動(dòng)策劃方案(大全)2

　　一、活動(dòng)主題

　　低價(jià)風(fēng)暴、全民瘋搶（親，你買了嗎？）

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年11月x日—20xx年11月xx日

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　活動(dòng)一：全場(chǎng)5折，終極狂歡（20xx年11月xx日）

　　20xx年11日xx日10時(shí)起，全場(chǎng)5折銷售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城！

　　（注：務(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng)，以達(dá)到集群效應(yīng)。）

　　活動(dòng)二：購(gòu)物有禮，幸運(yùn)隨行（20xx年11月x日—11月xx日）

　　凡活動(dòng)期間在xxxx購(gòu)物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　一等獎(jiǎng)，1名，品牌智能手機(jī)一臺(tái)，價(jià)值1111元

　　二等獎(jiǎng)2名，xx超市購(gòu)物卡一張，價(jià)值111元

　　三等獎(jiǎng)6名，真空保溫杯一個(gè)，價(jià)值60元

　　四等獎(jiǎng)20名，卷紙一提，價(jià)值，30元

　　參與獎(jiǎng)20xx名，精美禮品一份，價(jià)值2元

　　（注：抽獎(jiǎng)為即開即對(duì)型刮刮卡，禮品以實(shí)物呈現(xiàn)。）

　　活動(dòng)三，一個(gè)人的節(jié)日，雙倍的甜蜜（20xx年11月xx日）

　　購(gòu)物滿11元，1元，贈(zèng)2個(gè)棒棒糖（2元/個(gè)，200份）

　　購(gòu)物滿111元，11元，贈(zèng)2盒巧克力（25元/盒，40份）

　　（甜蜜有限，禮品送完為止。）

　　活動(dòng)費(fèi)用預(yù)計(jì)：

　　1、抽獎(jiǎng)刮刮卡預(yù)計(jì)成本1000元，獎(jiǎng)品成本8000元，總計(jì)9000元。

　　2、雙倍甜蜜活動(dòng)，活動(dòng)預(yù)計(jì)成本1500元。

　　3、海報(bào)及廣告宣傳費(fèi)用5000元。

　　此次活動(dòng)預(yù)計(jì)總體費(fèi)用15500元。

　　（注：活動(dòng)7000元可由商家分?jǐn)偅顒?dòng)前期將分?jǐn)傎M(fèi)用與商家談判敲定，方便活動(dòng)順利開展。）

　　四、活動(dòng)宣傳

　　1、廣告投放，采用報(bào)紙?zhí)崆?—5天投放2期。

　　2、大型外立面廣告宣傳及超市xx單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。

　　3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。

　　4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂(lè)營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

寵物店促銷活動(dòng)策劃方案(大全)3

　　活動(dòng)背景：

　　雙11，已經(jīng)悄然間進(jìn)入我們的視野，被電商打造成了一個(gè)空前的盛況節(jié)日。淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)等等網(wǎng)絡(luò)電商的強(qiáng)勢(shì)之下，線下實(shí)體店，經(jīng)營(yíng)變得艱難起來(lái)。而實(shí)體店的生存空間的壓縮，必須緊跟電商的步伐，而且要做得更好。

　　活動(dòng)目的：

　　建立商家與客戶之間良好的關(guān)系，在當(dāng)?shù)卮蝽懨雷u(yù)度，增加電器的銷售

　　目標(biāo)人群：

　　本地用戶

　　主辦方：

　　xx電器銷售有限公司

　　活動(dòng)具體內(nèi)容：

　　1、將你的煩惱告訴我：

　　在使用小家電的過(guò)程中，有很多小問(wèn)題、小故障頻發(fā)，而客戶卻無(wú)法解決，即使聯(lián)系到商家，同樣不能得到妥善解決，因此，舉辦這樣的活動(dòng)，只需要客戶講心中使用的困惑，大聲地將出來(lái)，而商家只需要專人記錄，并配送小禮品即可。諸如指甲鉗、洗衣服等等

　　2、以舊換新

　　人都有念舊情節(jié)，要讓消費(fèi)者做到“喜新厭舊”，最好的做法，莫過(guò)于以舊換新，這一點(diǎn)上，電瓶車行業(yè)做得最到位，可以效仿一下。電器行業(yè)其實(shí)也可以，小家電、電視、冰箱等等都可以進(jìn)行以舊換新。

　　3、頒發(fā)貴賓卡

　　為了增加用戶的粘度，加快成交率，可以就不同品牌，頒發(fā)貴賓卡；在促銷的同時(shí)，可以壓縮用戶選擇的空間。具體操作如下：比如用戶購(gòu)買海爾的一件較大產(chǎn)品，則頒發(fā)海爾貴賓卡，如果該用戶繼續(xù)購(gòu)買該品牌電器，則享受一定的優(yōu)惠。

　　4、送現(xiàn)金券

　　這可以借鑒一些服裝城的做法，比如購(gòu)買900元衣服，送90元購(gòu)物券，規(guī)定最低消費(fèi)和使用時(shí)限，這樣就可以消費(fèi)，用戶為了不浪費(fèi)手中的購(gòu)物券，為一次次掏錢購(gòu)買。

　　5、評(píng)選最美主婦

　　在中國(guó)當(dāng)下，商家促銷千篇一律，毫無(wú)新意可言，而且更沒有人情味。因此，來(lái)一次現(xiàn)場(chǎng)比賽，比如使用豆?jié){機(jī)、煎蛋等小家電，做一次早晨。相信會(huì)吸引很多人的目光。既有新意，又能夠讓人感到家的溫馨。

　　6、為新婚送禮

　　雙11已經(jīng)接近歲末，很多新婚家庭選擇在這個(gè)時(shí)候購(gòu)買家電。這時(shí)，舉辦新婚送禮活動(dòng)，既應(yīng)時(shí)又應(yīng)景。

　　活動(dòng)總結(jié)：

　　雙11，雖名為光棍節(jié)，但人們還是希望，家庭美滿，闔家幸福。因此，以溫馨的家為主題，來(lái)進(jìn)行具體的`促銷安排，是最為合適的。

寵物店促銷活動(dòng)策劃方案(大全)4

　　一、活動(dòng)背景

　　在雙十一活動(dòng)前夕，我們要積極參加聚劃算、掏搶購(gòu)等活動(dòng)以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。

　　二、活動(dòng)方案

　　預(yù)熱：時(shí)間是11月1日至11月10日

　　(1)線上

　　通過(guò)店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁(yè)面，包括首頁(yè)海報(bào)，店招，寶貝詳情頁(yè)，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營(yíng)造雙十一購(gòu)物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量。

　　流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。

　　（2）線下

　　設(shè)計(jì)好易拉寶、橫幅、主題海報(bào)，購(gòu)買一些氣球和絲帶布置好整個(gè)辦公室，讓大家充分感受雙十一氣氛。

　　定做T-來(lái)螄呦亂貧愀媯棵湃逋騁蛔拋昂蠛險(xiǎn)兆魴計(jì)

　　正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59

　　圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁(yè)海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。

　　接待室當(dāng)天糖果、餅干、水果等食品不能少，緊張時(shí)刻不能讓大家餓肚子。負(fù)責(zé)人要安排好大家上線、休息。

　　三、活動(dòng)跟進(jìn)

　　美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。

　　客服：售前X名+售后X名+客審X名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印) 確保電腦配置；確保打印機(jī)和相關(guān)材料(電子面單這類)；確保公司網(wǎng)絡(luò)；檢查軟件設(shè)置。快捷短語(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)

　　倉(cāng)庫(kù)：確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服和出庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。

　　四、庫(kù)存準(zhǔn)備

　　(1)確定雙十一活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%- 60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)品也需進(jìn)行備貨。

　　(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

　　(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。

　　(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

　　五、人員準(zhǔn)備

　　(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而招聘的新員工，提前做好員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作。

　　(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工，做完善的操作培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。

　　(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。人員一定要調(diào)配好，刷單和客服方面都要計(jì)劃好兩到三個(gè)班次。當(dāng)天是全體全天制，輪流在接待室休息。按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。

　　(4)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算。

　　六、物料準(zhǔn)備

　　(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨；快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度。

　　(2)如雙十一這種大型活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。