現在“獲客”成本逐年走高，留住一個老顧客給你重復消費，比起你想盡辦法去吸引一個新客成本要低很多，畢竟老顧客已經消費過，已經對你的產品和品牌有過了解。

并且他們都已經在你的數據庫里，只要一個信息就能觸達對方。所以想要賺錢就要把老顧客拉回來，反復買、大量買、還要她介紹人來買，今天說的是一個賣狗糧的客戶。看他是如何將銷量從月銷百萬做到月銷千萬！

現在大部分年輕人有60%的時間是在玩手機，接受的新鮮事物非常多，因此，想要在2019年還能吸引消費者，就得有創意。現在就來看看這個新的三大招。

對于狗糧，狗主人主要看狗糧適合的品種和年齡，所以流失到別家的品牌很容易，想要留住這些顧客，就要想辦法讓他們多購買、重復的購買。

操作方法：

1、推銷訂購包

推銷一年、兩年、三年的訂購包。在新客包裹里面放入一張卡片。

卡片內容：

①告訴客戶只要加上客服微信就送小禮品

②客戶加上微信之后，成為普通會員，只要復購就送狗食盆。

③找客服開卡，成為VIP客戶，如果一次性購買一年的狗糧就送一年的10萬狗狗責任險。同理，訂購2年送20萬的2年險；訂購3年送30萬的3年險

最后，每次搞促銷活動的時候，都給主人發信息或者通過微信要其回頭購買。

狗糧只有消耗的快才能買的多，可以在微信公眾號、朋友圈發文章說：狗糧只有搭上酸奶才能好吃，狗狗也更有幸福感。這樣作能解決狗狗不愛吃的問題，讓狗狗能夠快速消耗狗糧。

主要陣地還是微信公眾號，在上面做三個活動。

1、狗狗自律大賽：用微信群組織為期一周的狗狗比賽，讓顧客錄視頻，比誰的狗能夠在狗糧的誘惑下堅持更久不吃，前三名的獎勵狗狗意外險，這樣子可以順便推訂購包。

2、發放狗狗流浪屋：就在微博、微信、抖音等等發起周邊狗狗領取流浪屋的活動，然后買大V號轉發寫上推薦到哪里買就好，再同樣買活動引流，把聲勢搞到最大，借機推廣自己的狗糧訂購包。

3、辦狗狗寵物參會：等到自己的聲勢比較大，粉絲也比較多了，就可以在粉絲所在地最多的地方開辦演唱會，從當地的論壇，QQ群、貼吧等地讓水軍用顧客的口吻說自己收到了XX寵物也參會的邀請。

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提升業績20個方法

1、直接要求法

銷售人員得到客戶的購買信號后，直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急，關鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生，既然你沒有其他意見，那我們現在就簽單吧。”

當你提出成交的要求后，就要保持緘默，靜待客戶的反應，切忌再說任何一句話，因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力，使成交功虧一簣。

2、二選一法

銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法，應使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。

例如：“您是喜歡白色的還是紅色的？”“您是今天簽單還是明天再簽？”“您是刷卡還是用現金？”注意，在引導客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而令客戶無所適從。

3、總結利益成交法

把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前，把客戶關心的事項排序，然后把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來，總結客戶所有最關心的利益，促使客戶最終達成協議。

4、優惠成交法

又稱讓步成交法，是指銷售人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優惠時，銷售人員要注意三點：

(1)、讓客戶感覺他是特別的，你的優惠只針對他一個人，讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。

(2)、千萬不要隨便給予優惠，否則客戶會提出更進一步的要求，直到你不能接受的底線。

(3)、表現出自己的權力有限，需要向上面請示：“對不起，在我的處理權限內，我只能給你這個價格。”然后再話鋒一轉，“不過，因為您是我的老客戶，我可以向經理請示一下，給你些額外的優惠。

但我們這種優惠很難得到，我也只能盡力而為。”這樣客戶的期望值不會太高，即使得不到優惠，他也會感到你已經盡力而為，不會怪你。

5、預先框視法

在客戶提出要求之前，銷售人員就為客戶確定好結果，同時對客戶進行認同和贊賞，使客戶按自己的說法去做，如：“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業績的人使用的。我相信，您肯定不是那種不喜歡學習、不求上進的人。”

6、激將法

激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾，他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣，只因為價格昂貴而猶豫不決。

這時，在一旁察言觀色的銷售員走了過來，她向兩位客人介紹說，東南亞某國總統夫人來店時也曾看過這只戒指，而且非常喜歡，愛不釋手，但由于價格太高沒有買走。經銷售員當眾一激，這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指，因為他們要顯示自己比總統夫人更有實力。

銷售員在激將對方時，要顯得平靜、自然，以免對方看出你在“激”他。

7、從眾成交法

客戶在購買產品時，都不愿意冒險嘗試。凡是沒經別人試用過的新產品，客戶一般都持有懷疑態度，不敢輕易選用。對于大家認可的產品，他們容易信任和喜歡。

一個客戶看中了一臺微波爐，卻沒有想好買不買。銷售人員說：“你真有眼光，這是目前最為熱銷的微波爐，平均每天要銷五十多臺，旺季還要預訂才能買到現貨。”客戶看了看微波爐，還在猶豫。銷售員說：“我們商場里的員工也都在用這種微波爐，都說方便實惠。”客戶就很容易作出購買的決定了。

8、惜失成交法

利用“怕買不到”的心理。人對愈是得不到、買不到的東西，越想得到它，買到它，這是人性的弱點。一旦客戶意識到購買這種產品是很難得的良機，那么，他們會立即采取行動。

惜失成交法是抓住客戶“得之以喜，失之以苦”的心理，通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。

一般可以從這幾方面去做：

(1)、限數量，主要是類似于“購買數量有限，欲購從速”。

(2)、限時間，主要是在指定時間內享有優惠。

(3)、限服務，主要是在指定的數量內會享有更好的服務。

(4)、限價格，主要是針對于要漲價的商品。

總之，要仔細考慮消費對象、消費心理，再設置最為有效的惜失成交法。當然，這種方法不能隨便濫用、無中生有，否則最終會失去客戶。

9、因小失

因小失就是強調客戶不作購買決定是一個很大的錯誤，有時候即使是一個小錯誤，也能導致最糟糕的結果。通過這種強化“壞結果”的壓力，刺激和迫使客戶成交。

如果你銷售保健品，你可以這樣說：“如果你節省對健康的這點投資，要是以后身體不好生病什么的，你治病花去的錢可是現在的幾十倍、幾百倍啊！”這個說法實際上就是因小失在日常生活中的運用。

在這樣的例子中，客戶都面臨著兩種選擇，一種是可以得到潛在的利益，而另一種卻暗示著很大的風險(如果他不作出購買決定的話)。

10、步步緊成交法

很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說：“我再考慮考慮。”“我再想想。”“我們商量商量。”“過幾天再說吧。”優秀銷售人員遇到客戶推脫時，會先贊同他們：“買東西就應該像您這么慎重，要先考慮清楚。您對這個產品還是很有興趣的吧，不然您不會花時間去考慮，對嗎？”他們只好認可你的觀點。

此時，你再緊一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考慮的是什么，是我公司的信譽度嗎？”對方會說：“哦，你的公司不錯。”你問他：“那是我的人品不行？”他說：“哦，不，怎么會呢？”

你用層層近的技巧，不斷發問，最后讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問，成交也就成為很自然的事。

11、協助客戶成交法

許多客戶即使有意購買，也不喜歡迅速地簽下訂單，他總要東挑西選，在產品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉。此時，銷售員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉而熱情地幫助客戶挑選，一旦客戶選定了某一產品，你也就獲得了訂單。

12、對比成交法

寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊，促使客戶下決心購買的方法。銷售人員準備紙筆，在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由，右邊寫出負面不該買的理由，在銷售人員的設計下，必定正面該買的理由多于不該買的理由，這樣，就可趁機說服客戶下決心作出購買的決定。

13、小點成交法

先買一點試用。客戶想要買你的產品，可是又下不了決心時，可建議客戶少買一些試用。只要你對產品有信心，雖然剛開始訂單數量很少，然而在對方試用滿意之后，就可能給你大訂單了。

14、欲擒故縱法

有些客戶天生優柔寡斷，他雖然對產品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做決定，這時，你故意收拾東西，做出要離開的樣子，這種假裝告辭的舉動，有時會促使對方下決心購買。

15、拜師學藝法

在你費盡口舌、使出各種方法都無效、眼看這筆生意做不成時，不妨轉移話題，不再向客戶推銷，而是請教他自己在銷售中存在的問題。“我很肯定這個產品能為你帶來許多好處，可惜我的口才太差勁，沒辦法表達我真正的意思。

真的很可惜，要是我能說得清楚一點，您一定可以享受到好處。能不能請您幫個忙，告訴我，哪里做得不好，讓我可以改進？”

接著，客戶提出不滿意的地方。你的回答：“我真的沒有提到這一點嗎？”你誠懇地道歉，繼續說明，解除客戶的疑慮，最后當然再度提出成交。當你道歉時，一定要誠懇，否則一旦客戶懷疑你的誠意，恐怕馬上會下逐客令了。

16、批準成交法

在銷售對話的尾聲，你要問客戶是否還有尚未澄清的問題或顧慮。假如客戶表示沒有其他的問題，你就把合約拿出來，翻到簽名的那一面，在客戶簽名的地方做一個記號，然后把合約書推過去對他說：“那么，請你在這里批準，我們就可以馬上開始作業。”

“批準”一詞勝過“簽名”。這時你把整份銷售合約推到客戶面前，把你的筆放在合約上做好記號的旁邊，微笑，并且挺直 腰坐在那里，等待客戶的反應。

17、訂單成交法

在銷售即將結束的時候，拿出訂單或合約并開始在上面填寫資料，假如客戶沒有制止，就表示他已經決定購買了。如果客戶說還沒有決定購買，你可以說：“沒關系，我只是先把訂單填好，如果你明天有改變，我會把訂單撕掉，你會有充分的考慮時間。”

“王先生，送貨日期沒有問題，其他條件也不錯，而且我們也解決了付款的問題。既然這樣，可不可以把您的大名填在這份文件上？”

18、寵物成交法

你經過一家寵物店，看見一只可愛的小狗，漆黑的大眼睛望著你，不知不覺，你走進了寵物店。聰明的業務員，輕輕將小狗放到你手上。你再也舍不得放下。這就是寵物成交法。

很多企業都在使用這種成交法，比如：試開一輛汽車；30天免費會員；在家試用7天；第一期免費雜志；把復印機送到你的辦公室使用兩天。

19、特殊待遇法

實際上有不少客戶，自認為是全世界最重要的人物，總是要求特殊待遇，例如他個人獨享的最低價格。你可以說：“王先生，您是我們的大客戶，這樣吧——”這個技巧，最適合這種類型的客戶。

20、講故事成交法

大家都愛聽故事，如果客戶想買你的產品，又擔心你的產品某方面有問題，你就可以對他說：“先生，我了解您的感受。換成是我，我也會擔心這一點。

去年有一位王先生，情況和您一樣，他也擔心這個問題。不過他決定先租用我們的車，試開半年再說。但是沒過幾個星期，他就發現這個問題根本不算什么——”強調前一位客戶的滿意程度，就好像讓客戶親身感受。

開個小型寵物店賺錢嗎？

小型寵物加盟店有有很大的利潤，像寵物美容，寵物寄養，寵物用品這些利潤是相當高。

特別是在縣城開寵物店同行的競爭壓力會比較小一些，另外在縣城寵物行業雖然起步比較慢，但是隨著市場的需求，以及人生生活水平的日益提升，寵物行業在縣城以后的發展前景還是非常不錯的。

第一，由于縣城的特殊性，在縣城開寵物店的前期，一定要保證為客戶提供最好的產品項目、提供最優秀的服務，只有這樣才能更好的得到客戶的認可。這是對店鋪潛在的影響力和宣傳力，只有做好店鋪自身的口碑，客戶自然會幫助店鋪做好的宣傳，為店鋪的知名度出一份力。

第二，在縣城開寵物店的投資成本低，因為縣城消費水平有限，開寵物店的投入要比大城市開寵物店投資的成本少很多。低投入，就降低了開寵物店的門檻，這對于想開寵物店的人來說，可以減少對寵物店的投入。

第三，縣城開寵物店的競爭壓力會小很多，對于一個縣城來說，養活兩三家寵物店不成問題。另外，寵物店選擇好位置，在一個較好的位置是很容易賺錢的。縣城寵物店競爭壓力不大是因為寵物店少，這是一個優勢，當然，第一個在縣城開寵物店的人肯定能先獲得顧客的信賴，能更好的推廣自己的店鋪。

第四，在縣城開寵物店，最好是加盟知名的寵物店品牌，這樣在店鋪開業前期能夠有效借助大品牌的影響力，提升店鋪的名聲以及知名度。在前期能夠很好的招攬到客戶群體，以其自身強大的品質贏取市場的認可以及客戶群體的青睞，推動店鋪前期快速發展，賺取豐厚的利潤。

第五，縣城客戶具有更高的黏貼度，對于寵物店來說擁有多少會員不是最重要的，擁有多少忠實的會員才是最重要的。縣城有一部分高消費的顧客可以為寵物店賺錢提供很大的比例，所以縣城開寵物店賺錢也需要做好服務。

微商品牌運營，讀懂3個套路，引爆品牌銷量，逆勢增長微商經過幾年的高速發展，商業模式也發生巨大的變化，但是，無論怎樣的變化，還是以人為核心，社交新零售以全新的方式帶動商品的巨量銷售，同時盤活一些優質產品的銷路，所以品牌方設計適合自己的制度去裂變，而且微商啟盤期打法也不一樣，讀懂3個套路，讓你引爆品牌銷量。