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淘寶狗糧如何運營

提問:小小寵 來源:本網綜合
醫生回答

淘寶狗糧是指在淘寶上銷售的狗糧產品。如果您想在淘寶上運營狗糧銷售業務,您可以按照以下步驟進行:

先在淘寶注冊一個商家賬號。

準備好您要銷售的狗糧產品,并準備相關資料,包括產品圖片、描述、價格、運費等。

在淘寶上發布狗糧商品。您可以在“賣家中心”的“商品管理”中添加新的商品。

設置狗糧商品的價格和運費。您可以根據市場行情調整商品價格,并設置合理的運費。

設置狗糧商品的庫存。您需要根據銷售情況調整庫存,以保證能夠滿足客戶的訂購需求。

管理訂單。您需要定期查看訂單,并及時處理訂單,保證客戶購買的狗糧能夠及時送達。

關注客戶評價。您應該定期查看客戶對狗糧的評價,并根據客戶的反饋進行改進。

推廣商品。您可以通過淘寶的推廣工具,將狗糧商品推廣給更多的客戶,以增加銷售量。

小編還為您整理了以下內容,可能對您也有幫助:

淘寶五谷雜糧

嗯,淘寶賣的五谷雜糧,你買的時候不要貪便宜,因為我雜糧。收貨時候要加工。就怕他有沒有報其他藥水呀,或者怎么樣讓他保鮮。保存期能長一點的最主要買牌是大一點。那就會向著安全。

淘寶開店如何運營 運營時間需要多長

淘寶作為目前比較受歡迎的電商平臺,目前已經處于發展的穩定期,因此對于新手來說,想要棲身于淘寶網店的 大軍中,首先就必須了解市場,了解需求,才可以運營好一個淘寶店,那么應該怎么運營?有沒有什么技巧呢我們來看一看。

淘寶開店如何運營

1首先需要進行【市場定位】,要開淘寶店鋪之前,需要向了解一下要開什么樣的店鋪,是C店還是旗艦店等,自己的優勢在哪?賣點在哪?有沒有一個合理的目標規劃等,這些非常重要。

2.然后要了解自己要賣【什么產品】,了解產品的一個收益空間如何,是否可以打造爆款產品,或者在淘寶店鋪經營到什么樣的規模,就需要發展其他的產品,這個可以先提前預判。

3.接著要了解【顧客】,有產品那得有消費者購買,不然再好的產品也沒有用,所以,在開淘寶店鋪前,可以對人群進行一個定位,最好是細分,比如產品的顧客是20-30歲的白領,中低收入人群,喜歡上網購物等。

4.還要【做推廣】,知道了產品,以及顧客的習慣愛好,那前期需要進行產品的推廣,一個重要的目的在于,獲得更多的流量,考慮的點有點擊率,咨詢率以及咨詢轉化率這三個主要的。

5.對【客服】也要進行培訓和了解,這一點很重要,因為很多做淘寶店鋪運營的,前面都做的很不錯,但是由于在客服這一塊,沒有很好的進行調整,導致最終的一個轉化率偏低,從而無法提高店鋪的轉化。

6.最后要進行【數據分析】,經營一家淘寶店鋪很容易,但是要運營好一家淘寶店鋪,就需要一定的技巧了,數據分析這個必不可少,從各個環節,包括數據的收集,整理,分類,篩選到分析,需要一個成長的過程。

淘寶運營優化技巧

原則1

好的視覺呈現絕對不能忽略

在淘寶上,確實存在著裝飾很不足,但是賣的很爆的產品,可是你覺得你會是那個這幸運中的哪一個嗎?電商購物,只能靠視覺,這是毋庸置疑的。特別是剛開的店,人家一看你的裝飾:沒有風格、凸顯不出自己的特點,壓根沒有看下去的,那訪客憑什么要買你的東西呢。

可是這兒要注意一點:并不是說好的視覺呈現就一定是裝飾最華麗的,最好的,適合你的店鋪的特點才是最好的。比如你賣低客單價的產品,小零食、小飾品等等,可是非要把店鋪裝飾、詳情頁規劃的跟名牌大店一樣,這就是沒有必要的。

原則2

一點投入沒有,想做好淘寶?

那是不可能的!

其實你只需想一個簡單的問題就可以了:淘寶作為一個平臺,肯定是要掙錢的,淘寶的錢從哪里來,肯定是從廣告費啊。你需流質變現,淘寶也需求流質變現。

所以,你看看淘寶、天貓的調整,你會發現,給你的免費流量越來越少,因為越來越多的流量,淘寶是希望讓他變現的。比如這兒:

曾經的豆腐塊,去年的時候悄然的變成了“掌柜熱賣”(直通車車位),這可是最好的位置。可以預見,這種原來屬于免費的位置,如今開始做成付費的,將會越來越多。所以,想做好淘寶,不投入,太難了!

原則3

選快遞盡量選好一點的

別為了便宜省那幾塊錢

快遞的態度不好,弄丟的,弄破的,速度慢的,各種投訴,各種差評,店鋪的綜合質量得分嘩嘩的降落,自然搜索權重嘩嘩的降。

原則4

最好不要無證駕駛(直通車)

你先來想一個問題:在自然搜索流量上,淘寶會優先把什么樣的產品推薦給消費者?很簡單,一定是最容易成交的產品,轉化好的、人氣高的等等。好了,你去開車,如果你車技不好,結果造成你的轉化率特別的低,投入產出比很低,搜索引擎會怎樣想:為什么花錢買的流量都這么差,給他的免費流量不就浪費了嗎?那你覺得還會給你嗎?相反,假如你的投入產出比很好,是在拉升這個產品的權重,自然搜索排名自然會提高。

原則5

有一種干貨技巧叫別人的技巧

許多人對所謂的干貨趨之若鶩,四處學習、四處聽課、參加訓練,可是,最后發現了一個問題:有一種干貨技巧叫別人的干貨技巧。

太多的干貨確實都很牛,別人也確實可以取得不錯的結果,可是你發現:你花費了時間去學習,卻得不到好的結果!這也是為什么絕大多數的電商培訓都會被罵的原因。類目不同、店鋪的基礎不同、人員裝備不同、執行力不同、所控制的資源不同……這一切的一切都說明了,干貨只能是別人的干貨。所以,在這兒,非常慎重的提醒大家:不論是誰的干貨,你最好視重視他的思路。千萬不要隨意就套到自己的店鋪上。

原則6

上架、第一周、第一個月決定生死

這是三個重要的時間節點。

首先是上架。好的開始是勝利的一半,一個非常重要的問題:上架之初的優化,很大水平上會決定你的存亡。包括寫一個最適合你競爭的標題,好的視覺呈現、好的首圖,類目特點的優化等等。

然后是第一周。總結的一點就是:第一周無論你怎樣整,破零、轉化的指標、客單價的指標、螺旋上升,真的非常的重要。

第一個月。這主要是對新店來講,第一個月是關鍵期,如果第一個月表現的不好,那么后期再想上來,會比較難。

淘寶運營如何提高排名

01

寶貝銷量和評分以及收藏:之所以把這個放在第一位是因為這個是最重要的影響因素。做淘寶的肯定可以很直觀的感受到這一點,寶貝有銷量了慢慢的也就有訪客來了。而寶貝銷量和評分以及收藏三者可以通過刷單直接獲得,所以把他們給放在一起。收藏刷流量時做會更加有效果。

02

寶貝回頭客:東西好才會有回頭客,當然這不是所有類目都適用,比如說大家電類目的。但大部分類目還是符合這一點要求的。有一定數量的回頭客對寶貝的排名也是有影響的,可以持續提升寶貝的人氣。

03

寶貝轉化率:寶貝轉化率和評價一樣可以反映一款寶貝的綜合素質,最重要表現出寶貝的性價比。因此要想做出人氣寶貝和熱賣寶貝,保持好的轉化率是非常重要的。

04

寶貝客單價:雖然這個影響因素很多人都不重視,但卻一直都是淘寶規定的寶貝排名影響因素。寶貝客單價可以通過滿多少送多少或者滿減,或者搭配套餐實現。滿就送和滿就減適合購買件數可以都建疊加的寶貝,比如說買貓糧,如果滿減的話有些顧客就有可能購買多一點。搭配套餐適合互補性的寶貝,比如上衣和褲子,牙刷和牙膏,爽膚水和潤膚乳等寶貝,搭配在一起不僅可以解決顧客多方面的需求而且價格更加優惠,增加客單價的同時增加了寶貝排名

05

店鋪整體好評率:一個店鋪的整體信譽和好評率對寶貝排名也是有一定影響的,這就是所說的寶貝綜合權重。如果你的店鋪整體好評率一直都比較高,那寶貝要想擁有一個好的排名也更加簡單。這就是為什么某些信譽高的大賣家寶貝一發布就有很高的瀏覽量,除了回頭客之外還有一個重要因素是店鋪的整體排名帶動了寶貝排名。

06

店鋪退款糾紛率:退款糾紛率可能并非賣家的原因,比如某些騙子買家故意挑起事端。但這種事情畢竟在少數,大部分退款糾紛都是因為雙方甚至是賣家單方面服務或產品的原因。所以退款糾紛率淘寶一直把它列入在寶貝排名的影響因素中。一個店鋪的退款糾紛率如果很高,就證明你店鋪的整體服務和品質不行,那么你的單個寶貝要想長期有好的排名也就很難了。

07

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淘寶賣寵物食品都需要什么認證,主要想賣些貓糧狗糧,和一些寵物用品

淘寶賣寵物食品需要以下認證:

1. 商家注冊:需要在淘寶上注冊一個商家賬號,填寫相關信息并通過審核。

2. 食品經營許可證:根據《食品安全法》的要求,賣家需要持有有效的食品經營許可證,確保所賣的寵物食品符合食品安全標準。

3. 商標注冊證書:如果你打算銷售自己品牌的寵物食品,可以考慮注冊商標并獲得相關證書,以保護自己的品牌權益。

4. 產品檢測報告:寵物食品需要經過相關檢測機構的檢測,確保產品符合國家標準和質量要求。你需要向供應商索取相應的產品檢測報告,以便備案和展示給消費者。

5. 產品標簽和包裝:確保產品標簽上標注了必要的信息,如成分、保質期、生產日期等,并符合國家相關法規和標準。

此外,為了提升信譽和競爭力,你可以考慮以下附加認證:

1. 信用認證:通過淘寶的信用認證,展示出你的商家信譽和可靠性。

2. 優質供應商認證:通過淘寶的優質供應商認證,提升你的產品質量和服務水平,吸引更多消費者。

3. 買家評價:積極回應買家評價,提供良好的售后服務,建立良好的口碑和信任。

6000字拆解阿里運營教科書案例,成立倆月的淘菜菜如何達成日均900w單

編輯導語:淘菜菜事阿里社區電話是那個對外的統一品牌,成立于今年三月。而成立倆月的它表現出了驚人客流量——交易日均900萬單。取得如此成績,離不開阿里強大的供應鏈整合能力、物流以及主打“品質”的差異化定位等等。本文用6000字一起來拆解淘菜菜運營方法。一起來看看吧。

最近,我迷上了逛淘菜菜。

其實阿里入局社區團購時間較晚,特別在下沉市場,拼多多和美團作為社區團購頭部的兩大品牌,霸占了大約80%的市場份額。

就在三個月前,淘菜菜的前身-淘寶買菜只是十幾個二線品牌中并不起眼的一個,和其余品牌共同占據剩下那20%的份額。

從我上個月收到淘寶給我發來的淘菜菜3元無門檻優惠券開始,37天的時間我16天都產生了購買行為,總共下了21個訂單。

好奇心使然,我主動找了一些資料,猛然地發現,自9月14號正式成立以來(原盒馬集市和淘寶買菜合并而來),淘菜菜勢如破竹一樣攻城略地,日均訂單800w-900w,成為在多多買菜和美團優選引以為傲的下沉市場最有力的競爭對手。

取得如此成績,離不開阿里強大的供應鏈整合能力、物流以及主打“品質”的差異化定位……

但在如今互聯網下半場,運營驅動成為共識,之前互聯網領域有一個共識:“百度看技術,騰訊靠產品,阿里拼運營”,阿里的運營一直被人們廣為贊嘆。

淘菜菜的強勢突圍,其運營團隊為又整個商業世界提供了一個教科書級的案例。

我們今天就以“GMV(成交金額)=UV(訪客,可簡單理解為客流量)×轉化率×客單價×復購率”這個模型來進行拆解,從UV、轉化率、客單價、復購率4個維度來拆解淘菜菜是如何做運營的,社區團購屬于一個高頻低客單低認知的品類,但其中的底層邏輯不僅對于線上行業,對于一些想以互聯網思維改造實體店的從業者同樣有巨大的幫助。

一、UV

優化UV通俗說就是引流,引流無非就是外部渠道和裂變兩種方式,我們一一來說。

1.外部渠道

2021年,淘寶的月活超過8億,去年推出的淘特(阿里系“拼多多”)一路突飛猛進,從上線到用戶2.4億,只用了18個月。

阿里直接動用“核武器”,利用平臺站內流量進行導流賦能。在淘寶app和淘特app首頁的位置,用戶都可以找到淘菜菜入口,用戶無須下載新的app,極大的減少決策成本,鏈路極短,直接帶來超高的CTR(點擊率)。

我一直認為,引流要找對池塘,不是所有的流量都契合自己的戰略和定位,盲目的引流就是在三亞沙灘上賣羽絨服。

淘寶用戶量巨大,拿來引流效果自然無與倫比,但阿里旗下的諸多app,為什么選擇淘特進行引流呢?我來談一下我自己的見解。

社區團購誕生發展在一二線城市,像興盛優選等一批老牌選手當年正是制霸于這些地方,享受到了市場初期的巨大紅利。

但這些發跡于一二線城市的產業隨著流量的見頂以及新的競爭對手的入局,必須開拓新的市場,市場下沉就成為它們的必然趨勢,社區團購也是如此。

我們山東有句老話“先富的不叫富”,中國有著巨大的下沉市場,我們解放戰爭的勝利正是建立在毛“農村包圍城市”的戰略方針下,商業世界亦是這樣。

許多行業真正的巨頭往往誕生在下沉市場,“得下沉市場則得天下”,美團、拼多多、蜜雪冰城等諸多巨頭就是這一理論成功的踐行者,包括以高格短視頻出圈的抖音,后來也是通過冠名央視春晚、扶持草根網紅等一系列舉措來搶占下沉市場,一舉超越提前進入短視頻市場幾年的前輩宗師-快手成為行業第一。(圖片抖音快手)

多多買菜超越老牌社區團購平臺后來居上,正式得益于其巨大的下沉市場的流量優勢,一舉成為行業老大占據社區團購一半市場份額。

淘寶作為中國互聯網的霸主之一早已完場市場下沉,去年推出的淘特則是完全精準針對縣域級市場而推出的產品,在這兩個app上進行導流,可以明顯的看出淘菜菜的戰略:在淘寶原有用戶的基礎上,利用淘特深入下沉市場與拼多多、美團搶流量,從一二線到五六線城市的全線布局。

隨著社區團購的市場下沉標志著這個行業已經進入下半場,任何一個行業在下半場都會走向差異化競爭,社區團購亦是如此,從剛開始單純的低價競爭轉為拼服務、拼效率、拼技術、拼供應鏈…到了這一階段,阿里在流量、供應鏈、組織管理能力等方面的優勢開始凸顯,這個我們放到下面講復購率的時候在展開講。

2.裂變

有了強勢的外部導流,淘菜菜在用戶裂變上也做了全鏈路多觸點的設計,主要的5個觸點分布于售前、售中、售后以及一個天天領雞蛋的游戲中。

分享離不開激勵,淘菜菜給出的是:只要新用戶通過分享人發的活動鏈接(或當面掃碼)下單下單≥3元,分享人就可得10元現金,同時被分享人也可以獲得一個紅包,活動力度確實非常大,下面我們逐個看下那5個裂變的觸點。

(1)淘菜菜首頁主導航欄

進入淘菜菜首頁,主導航欄第一個,位置超級好,“分享賺錢”四個字加10元紅包的圖標,把活動內容簡潔清晰地展現了出來。(有誰還能想到更簡潔的表達方法嗎?)這個觸點處于用戶整個購買流程中的售前階段。

(2)商品頁面標題旁

在這里也設置了一個“分享賺錢”的按鍵,點擊會出現“分享這個商品”和邀請新用戶獎10元紅包這兩個選項。

先說“分享這個商品”,設置它的目的是:用戶看到有力的商品時(例如特價的雞蛋、便宜的豬肉…),一鍵通過微信分享給需要的親友。

注意:是通過國民社交軟件的微信進行分享(前段時間騰訊宣布與阿里互相開放生態,開放后鏈路的縮短會帶來更高的CTR、轉化率、以及來自微信生態全新的用戶)。

另外,分享有力的商品給親友,如果被分享人是純新用戶并完成了購買,那么拉新的10元現金紅包也就賺到手了,完全是一箭雙雕,沒有多余的操作。再就是分享商品也給了用戶分享給新用戶創造了一個合理的動機:給親友推薦優質商品。避免了純粹為了賺10元紅包而推薦的尷尬。

(3)支付成功頁面

在這個頁面同樣設置了一個“分享賺錢”,這個觸點處于用戶整個購買流程中的售后階段。

(4)“我的”個人主頁

在整個頁面的視覺中心點位置,妥妥的C位,設置了一個“分享賺錢”的按鍵,小標題改成了“必拿現金”,打消用戶的疑慮,降低決策成本。

(5)小游戲-“天天領雞蛋”

首頁主導航欄第三位以及“我的”頁面的中間欄,兩個都是非常顯眼的位置。不用點擊進去看標題可以知道是個免費領雞蛋的活動,對于一些中年的羊毛黨(當年熱衷偷菜的那屆人)還是很有力的。

游戲難度不高,簡單粗暴,就是做任務賺飼料喂養小雞讓它下蛋,然后游戲上收獲的雞蛋可以兌換成真實的雞蛋。任務系統也很簡單,有簽到(粘性)、逛爆款商品(用戶使用時長)、邀請好友(裂變)、完成一筆訂單(成交轉化率)。

總體來說,淘菜菜通過整個購物流程多觸點的不斷重復,提高用戶產生反應并分享的概率。

二、轉化率

這里講的轉化率是淘菜菜對于促進新客首單方面所做的一些設計。

我認為提高新客首單就兩方面,一個是極簡的購物流程,或者叫短鏈路,這是基礎;另一個就是激勵、,兩方面缺一不可。

1.短鏈路

我們就拿淘菜菜的商品分享舉例,假如你朋友從微信分享給你一個商品鏈接,一種方式是,你點開鏈接,然后提示叫你下載一個淘菜菜的app才能進行瀏覽和購買。

另一種方式是,你點擊鏈接就直接進入淘菜菜的微信小程序,或者鏈接打開淘寶就會直接跳轉到商品頁面。兩種方式2選1你會選擇哪一個呢?答案不言自明吧,第二種方式就是短鏈路。

不光是觸達方式,注冊的便利性、收貨地址的輸入…都直接影響用戶的行為成本,花1分鐘注冊新賬號和直接用淘寶賬號登錄你會選擇哪一個?重新輸入地址和直接導入淘寶的地址簿你會選擇哪一個?…可以這么說,你讓用戶多付出的每一點行為成本,都會成為用戶成交轉化路上的絆腳石;不降低用戶的行為成本,自己就要付出巨大的成本來彌補。

所以,淘菜菜沒有app,而是在微信小程序以及淘寶、淘特的打開方式,以這種短鏈路給用戶轉化打下一個很好的基礎。

2.激勵

淘菜菜鼓勵新用戶下單的激勵方式就兩種:優惠(代金券)和商品力(商品的品牌、品質、價格等因素的綜合實力),讓用戶以極低的成本(甚至免費)完成第一次完整的購物體驗,這樣才能讓用戶真切的體會到平臺的優質商品、便利操作、快速的物流等,從而產生對平臺的初步信任。

新用戶首次進入淘菜菜,就會有一個幾乎覆蓋全屏的代金券窗口彈出,你會收到一張40-3的糧油券(這個基本算是湊數的)、一張15-3的生鮮券、一張滿3.01即可使用的3元代金券(無門檻),后面兩張對于新客首單的促進作用可謂巨大,特別是無門檻那張,僅僅一億人領取的話淘寶就要補貼3億,還不算其他的物流、人工等費用,算是誠意滿滿了。

關掉彈出窗口,淘菜菜還為新用戶專門設計了首頁。區別于老用戶的就是在最顯眼的位置設置了一個新人專享版塊,里面有三重禮:

一個是下單滿8元返3元代金券,這個對于新客首單的作用并不大,主要針對的是復購率;

第二個是剛才上面彈出窗口贈的3元無門檻代金券;

第三個是新用戶專享的特價商品,都是一些極具商品力的爆款商品,價格相對于老用戶更加優惠。

三、客單價

淘菜菜提高客單價的手段和實體超市如出一轍,主要有滿減代金券和關聯推薦兩種方式。

1.滿減代金券

上面說過新用戶會贈送兩張滿減代金券,除此之外淘菜菜現階段還會頻繁的贈送給用戶一些滿減代金券,并且門檻都很低,相對門檻減免金額也不小(多數是15-3或20-3)。

用戶進入淘菜菜首頁,就在屏幕上方搜索欄旁邊就設置了一個卡券包,讓有搜索意向的用戶直接就可以看到自己持有的代金券。

另外,平臺在可以使用代金券的商品頁面的價格下方,直接顯示了用戶現在持有的所有代金券。

并且淘菜菜還會全程在屏幕下方顯示用戶所有的代金券,以及提醒用戶代金券的使用進度(“再買xx可享滿xx減xx代金券”),并且貼心的給出了湊單專區,相當的人性化。(圖片7)

對于快消品這個品類,滿減代金券只要金額設置得當,對消費者的激勵作用是很大的,因為高頻的使用購買讓消費者并不特別介意多買一點,因為他們覺得總能用得上,即使本來沒有需求的商品,再加上滿減之后價格的大幅降低,不要白不要,所以湊足門檻金額的意愿度還是很高的。

例如我去超市,去之前沒想買火腿腸,但今天超市有個滿50-8的滿減活動,這時我已經買了大約35元,于是就拿了一包18元的火腿腸湊單,心想反正也浪費不了,優惠完這包火腿腸就等于打了半價,何樂而不為呢。于是我今天的客單價就從本來的35元到了現在的45元。

對于代金券這一塊,淘菜菜也是像分享一樣,做到了全鏈路諸多觸點的設計,真可謂是無孔不入了。

2.關聯推薦

淘菜菜的關聯推薦做的同樣的無孔不入以及潤物細無聲。

首先,每個商品頁面的首屏底部,就設置了一個“看過的鄰居還買了”一欄,并推薦了十幾個與現在瀏覽商品相關的、并且商品力較高的其他商品,就像超市在羊肉卷旁邊擺上火鍋底料一樣,還利用附近鄰居的購買作為背書來進行推薦,增加了一些社交屬性。

在詳情描述的下方,也會根據用戶的購買習慣進行智能推薦。

其次,在購物車里,商品清單的下方是一個“我常買”一欄,根據用戶的購買記錄進行推薦,“我常買”下面也是一些智能推薦。這就像超市收銀臺旁邊的口香糖和其他一些小東西一樣,只不過它能展示的商品更加豐富。

不要小看平平無奇的關聯推薦,但我購買的很多商品確實就是在這些推薦欄里放進購物車的。

四、復購率

復購對大部分生意(除那些超低頻的商品,例如:墓地)都是最重要的利潤來源,沒有之一,幾乎所有行業都不是做一錘子買賣,而是更加看重用戶的終生價值。這幾年公域流量見頂,瘋狂的內卷導致獲客成本逐步攀高,像阿里的獲客成本最高的時候到了822元/人,即每獲得一個新用戶,平臺需要付出822元。這也是為什么私域運營最近幾年爆火的原因,簡單來說私域運營的最重要的兩個目的就是降低獲客成本和提高復購率。

其實淘寶app就是一個私域流量池,淘菜菜對于提高復購率的設計也是可圈可點的,主要靠優惠、提高粘性、商品力三個方面。

1.優惠

上面說過,淘菜菜現階段會頻繁的贈送給用戶一些滿減代金券,其作用不光提高了客單價,同樣也是為了鎖定用戶下次的購買。

2.提高粘性

粘性對于平臺就是關注度,與關注度直接相關的重要指標就是使用時長和使用頻率。

就像找另一半一樣,你越喜歡他(她),就越喜歡和他(她)在一起,在一起時間越多就越離不開他(她),這就是粘性。

良好的粘性會加深用戶對于平臺、品牌的認知和信任,還可以提高用戶在平臺投入的沉沒成本,沉沒成本投入的越多,用戶對于這個事物會更加關注,導致投入更多的沉沒成本,兩者相互促進,從而形成一個增強回路。

淘菜菜對于粘性的優化主要集中在簽到、任務系統和浮動價格上。

(1)簽到、任務系統

淘菜菜的首頁導航欄第二個就是一個簽到領錢的圖標,點擊進去首先會彈出一個小額到賬紅包,關掉彈出紅包,最上方顯眼的位置就是自己的累計獎勵金。

并且連續簽到3天即可提現,區別于其他簽到系統的是,淘菜菜這個簽到系統設計的異常簡單,這么簡單的設計直接把任務難度降到很低,非常容易達成,這對于用戶而言是非常友好的,對用戶參與度的提高有直接的幫助。

然后下方就是每天的任務系統,完成任務也可以得到獎勵金,分為三個任務:瀏覽商品、下單返錢、邀請好友,分別對應的指標就是用戶使用時長、轉化率、UV。

還有那個天天領雞蛋的小游戲,同樣也是為了提高用戶粘性的一個設計,就像當年搶車位和偷菜一個道理(95后的朋友不知道可自行搜索了解),上面已經說過,在此不再啰嗦。

2.浮動價格

細心的用戶可以發現(特別對價格敏感的用戶),淘菜菜上所有商品的價格是每天變化的,基本是在一個區間上下浮動,是隨機的或者是針對個人進行智能的精細化運營區別定價,我無從得知。

但我自己猜測這樣的設計主要有兩種目的,一個就是提高用戶的瀏覽樂趣,特別對于價格敏感的用戶,像這種生活快消品類目,又主打下沉市場,這種用戶的數量還是相當巨大的。

拿我自己舉例,例如我兒子喜歡喝奶粉,由于經常購買所以我發現了淘菜菜的這個浮動價格設計,然后我就每天進去看一下那款奶粉的價格,在它處于低位的時候大量買進,相對高價省下來的錢就像白撿的一樣,這就是我們常說的,消費者要不并不是便宜,而是占便宜的感覺。

雖然在這款奶粉上我占到了便宜,但我在每天看奶粉價格的同時也會看到很多極具力的商品,然后加入到我的購物車下了單,相對于奶粉的理性消費這部分就是受到了之后的沖動消費,而對于這部分消費我對價格的敏感度是不高的,這也是導致我為什么37天的時間下了21個訂單的一個重要原因。

通過我的事例,相信大家可以看出部分端倪了,浮動價格另一個作用就是穩定訂單整體的利潤率,以低價低利潤商品引流,高利潤商品補虧,簡單來說就是這個原理。

3.商品力

在說轉化率的時候提過商品力,這里不說專業晦澀的經濟學定義,我所認為的商品力,其實就是凝結于這個商品上所有與之相關的屬性所帶給商品的綜合競爭力,放在上個世紀就是指物美價廉的商品,但互聯網時代消費者對商品提出來更高的要求,拿淘菜菜上的商品來說,就是商品的品牌、品質、價格、物流速度、售后服務…可以這么說,商品力是用戶對于一個品牌產生信任和復購的基礎,是“1”,其余的所有都是錦上添花,是“0”。

得益于阿里多年的電商經驗,加上強大的供應鏈整合能力、物流、財力…主打以“品質”為差異化定位的淘菜菜雖然在果蔬生鮮的價格比拼多多和美團價格高一些,但其品質也完全做到物超所值,加上頻繁發放的代金券、快速的物流和優質的售后等,其商品力還是相當高的。

好了,淘菜菜的運營我把我看到的基本已經拆解完了,最后如果讓我說還有什么抓手可以帶動增長的話,我覺得社群運營標準化和會員體系是兩個可以后續發力的點。

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